Foire aux questions
général
Qui êtes-vous ?
Je suis une développeuse web spécialisée dans la création de sites WordPress pour les entreprises de toutes tailles.
Quel type de sites développez-vous ?
Je développe des sites vitrines, des sites e-commerce et des blogs. Chaque site est personnalisé en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Utilisez-vous WordPress pour tous vos projets ?
Oui, j’utilise principalement WordPress, car c’est une plateforme flexible, puissante et facile à gérer pour mes clients une fois le site livré.
Puis-je ajouter du contenu à mon site moi-même après sa mise en ligne ?
Oui, chaque site est livré avec une formation pour vous permettre de prendre en main la gestion de votre contenu. Vous pourrez facilement ajouter ou modifier du texte, des images ou des articles de blog.
Pouvez-vous ajouter le contenu à ma place après la création du site ?
Oui, je peux m’occuper de l’ajout et de la mise à jour de votre contenu (textes, images, articles de blog, etc.), afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre activité principale sans avoir à vous soucier de la gestion du site.
Ce service complémentaire est disponible sur demande, avec un devis adapté à vos besoins.
Création de site
Quels sont vos délais pour la création d'un site vitrine ?
En moyenne, la création d’un site vitrine prend entre 2 et 4 semaines, selon la complexité du projet.
Dois-je fournir le contenu pour mon site ?
Oui, vous devrez fournir les textes, images et tout autre contenu que vous souhaitez voir apparaître sur le site.
Comment se déroule le processus de création d’un site web ?
- Vous demandez un devis
- Nous discutons de vos besoins et objectifs
- Je développe et conçois le site selon vos spécifications
- Le site est mis en ligne après validation finale
Offrez-vous une formation pour gérer mon site ?
Oui, tous mes packs incluent une formation après la livraison du site pour vous apprendre à gérer et mettre à jour votre site de manière autonome.
Forfaits de maintenance
Qu’est-ce qui est inclus dans les forfaits de maintenance ?
Chaque forfait inclut des mises à jour régulières, des sauvegardes automatiques et une surveillance de la sécurité. Pour plus de détails sur les forfaits maintenance, vous pouvez consulter la page dédiée aux solutions de maintenance.
Pourquoi ai-je besoin d'un forfait de maintenance ?
Un site web nécessite des mises à jour régulières pour garantir son bon fonctionnement, sa sécurité et sa performance. Les forfaits de maintenance assurent que votre site reste à jour, sécurisé, et optimisé sans que vous ayez à vous en occuper.
Que se passe-t-il si je ne prends pas de forfait de maintenance ?
Si vous ne souscrivez pas à un forfait de maintenance, vous devrez gérer vous-même les mises à jour et les sauvegardes du site. Cela peut entraîner des failles de sécurité ou des dysfonctionnements si les mises à jour ne sont pas effectuées correctement.
Puis-je souscrire à un forfait de maintenance même si vous n’avez pas créé mon site ?
Oui, il est tout à fait possible de souscrire à un forfait de maintenance pour un site qui n’a pas été créé par mes soins. Un audit préalable sera cependant nécessaire pour évaluer l’état du site et déterminer les besoins en maintenance.
Tarification
Proposez-vous des paiements échelonnés ?
Oui, pour certains projets, je propose des paiements échelonnés. N’hésitez pas à me contacter pour discuter des modalités de paiement.
Est-ce que vos tarifs incluent la TVA ?
Non, en tant qu’auto-entrepreneur, mes tarifs sont exonérés de TVA conformément à l’article 293 B du CGI.
Support et assistance
Comment puis-je obtenir de l’aide si j’ai des questions après la livraison de mon site ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact sur le site ou par email pour toute question relative à la gestion ou l’optimisation de votre site.
Que faire si mon site rencontre un problème après sa mise en ligne ?
Tous les sites que je crée bénéficient d’une garantie de 30 jours après la mise en ligne, durant laquelle je résous gratuitement tout problème technique lié à la création du site.
Si vous avez souscrit à un forfait de maintenance, vous pouvez me contacter à tout moment pour une prise en charge rapide des éventuels problèmes.
Si vous n’avez pas de forfait de maintenance et que la période de garantie est écoulée, je propose des interventions ponctuelles à un tarif journalier, ajusté en fonction de la complexité du besoin et du temps nécessaire pour résoudre le problème.
SEO et Référencement
Est-ce que tous vos sites sont optimisés pour le référencement naturel (SEO) ?
Oui, tous les sites que je crée sont optimisés pour le SEO de base : structure des pages, balises, et optimisation des images.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats SEO ?
Le référencement naturel prend du temps, en général il faut compter entre 3 et 6 mois pour voir les premiers résultats d’une bonne stratégie SEO.
Offre " Apporteur de Projets "
Qui peut devenir apporteur de projets ?
Toute personne physique ou morale peut devenir apporteur de projets.
Comment est calculée la commission de 10 % ?
La commission de 10 % est calculée sur le montant total hors taxes du contrat signé entre le client apporté et Gervois-Développement, une fois que le paiement total du contrat a été encaissé et que la livraison du projet a été effectuée.
Quand vais-je recevoir ma commission en tant qu’apporteur de projets ?
La commission vous sera versée dans un délai de 30 jours après l’encaissement total du paiement du client par Gervois-Développement et la livraison du site ou du service convenu.